год

2023 - 2024

device

роль

Senior-дизайнер

Middle-дизайнер

Desktop

Дизайн-ревью

Прототипирование

UX-дизайн

Аналитика

UI-дизайн

Система анализа курьерских компаний

01

должность

задачи дизайнера

• Дизайн-ревью реализованных интерфейсов

и бизнеса.

• Учитывать все требования пользователей

• Ориентироваться на лучшие функции в Excel

интерфейс.

• Создать функциональный и удобный

• Создать функциональный и удобный интерфейс

• Учитывать требования бизнеса и пользователей

• Анализировать фидбэк от пользователей

• Работать над улучшением качества продукта

• Подготовить пользовательские сценарии

• Взаимодействовать с продуктовой командой

• Спроектировать дизайн интерфейсов (UX/UI)

• Изучить внутреннюю архитектуру системы

• Изучить данные об исследованиях

• Анализ технического задания от бизнеса

геозоны

Такой функционал упрощает работу
с большим массивом данных, помогает визуализировать географию доставки, открывает дополнительные возможности
в работе.

Интерфейс геозон был разработан с нуля
на основе Яндекс.Карт, с интеграцией
базы данных и дизайн-системы продукта.
Данное решение открыло возможность работать с регионами, районами, городами
и населенными пунктами по всей стране, создавать геозоны и отображать инфографику на карте.

Интерфейс геозон был разработан с нуля на основе Яндекс.Карт, с интеграцией базы данных и дизайн-системы продукта. Данное решение открыло возможность работать с регионами, районами, городами и населенными пунктами по всей стране, создавать геозоны и отображать инфографику на карте.

Такой функционал упрощает работу с большим массивом данных, помогает визуализировать географию доставки, открывает дополнительные возможности в работе.

параметры стоимости

Пользователь вручную прописывает необходимые значения в формулу, а система предлагает наиболее релевантные варианты. Такое решение ускоряет и автоматизирует работу над задачей. Сотрудник имеет доступ к разделу с настройками существующих формул и параметров.

Во время работы над интерфейсом особое внимание уделили разделу расчета стоимости доставки. Данный функционал позволяет бизнесу определить стоимость доставки из точки А в точку Б и сравнить показатели. За основу был взят опыт работы пользователей в Excel и разработан похожий принцип создания формул, добавления новых параметров, использование существующих параметров.

Во время работы над интерфейсом особое внимание уделили разделу расчета стоимости доставки. Данный функционал позволяет бизнесу определить стоимость доставки из точки А в точку Б и сравнить показатели. За основу был взят опыт работы пользователей в Excel
и разработан похожий принцип создания формул, добавления новых параметров, использование существующих параметров.

гипотезы

основные решения

Использование привычных решений из Excel сократит время на адаптацию сотрудников
и повысит лояльность к новому интерфейсу.

Использование привычных решений из Excel сократит время на адаптацию сотрудников и повысит лояльность к новому интерфейсу

Автоматизация рутинных процессов сократит затраты для бизнеса

Повышение производительности сотрудников увеличит прибыль бизнеса

Улучшение интерфейса повысит производительность сотрудников

При необходимости выделить наиболее приоритетную информацию, например, статусы, использовалась цветовая палитра внутренней дизайн-системы. Новый интерфейс объединил
в себе все разделы необходимые для работы
с курьерскими компаниями, раньше данные
из разных разделов хранились в отдельных файлах.

Система в основном состоит из множества таблиц с большим массивом данных, поэтому была проведена работа с созданием гибких ячеек и столбцов, основываясь на опыте использования таблиц в Excel. Таблицы САКК можно персонализировать, настраивать количество столбцов, скрывать и сортировать по наименованию, применять фильтры. Строки имеют достаточно крупные отступы для большей наглядности и информативности.

Проанализировав требования бизнеса и боли пользователей с нуля были разработаны интерфейсы ключевых разделов системы. Дизайн создавался на основе внутренней дизайн-системы компании. Для уменьшения когнитивной нагрузки на пользователей
и увеличения прозрачности работы системы были добавлены уведомления, подсказки
об успешных действиях или ошибках.

Проанализировав требования бизнеса и боли пользователей были разработаны интерфейсы ключевых разделов системы. Дизайн создавался на основе внутренней дизайн-системы компании. Для уменьшения когнитивной нагрузки на пользователей и увеличения прозрачности работы системы были добавлены уведомления, подсказки об успешных действиях или ошибках.

Система в основном состоит из множества таблиц с большим массивом данных, поэтому была проведена работа с созданием гибких ячеек и столбцов, основываясь на опыте использования таблиц в Excel. Таблицы САКК можно персонализировать, настраивать количество столбцов, скрывать и сортировать по наименованию, применять фильтры. Строки имеют достаточно крупные отступы для большей наглядности и информативности.

При необходимости выделить наиболее приоритетную информацию, например, статусы, использовалась цветовая палитра дизайн-системы. Новый интерфейс объединил в себе все разделы необходимые для работы с курьерскими компаниями, раньше данные из разных разделов хранились в отдельных файлах.

команда

о продукте

В результате исследований было принято решение собрать продуктовую команду и разработать внутреннюю систему, которая сможет закрыть все потребности бизнеса, автоматизировать процессы и упростить работу сотрудникам.

Продуктовый дизайнер

Тестировщик

Frontend и Backend-разработчики

Аналитик

Системный архитектор

Product Lead

Также сотрудники жаловались на сильную усталость в конце рабочего дня, из-за необходимости регулярно концентрировать внимание на больших таблицах, ячейках, цифрах и формулах. Бизнес предположил, что в автоматизация процессов положительно скажется на продуктивности
и прибыли компании.

Также сотрудники жаловались на сильную усталость в конце рабочего
дня, из-за необходимости регулярно концентрировать внимание на больших таблицах, ячейках, цифрах и формулах. Бизнес предположил, что
в автоматизация процессов положительно скажется на продуктивности
и прибыли компании.

Система включает в себя данные о курьерских компаниях, услугах и стоимости доставки, расположении ПВЗ в городах и населенных пунктах. Для работы сотрудники много лет использовали таблицы Excel, что замедляло скорость обработки данных и доставляло неудобства сотрудникам. Были проведены исследования среди пользователей системы,
в результате которых выявлены значительные недостатки работы в Excel. Большинство пользователей (64.1%) оказались недовольны излишней сложностью в расчете формул
и хранении данных.

Система включает в себя данные о курьерских компаниях, услугах и стоимости доставки, расположении ПВЗ в городах и населенных пунктах. Для работы сотрудники много лет использовали таблицы Excel, что замедляло скорость обработки данных и доставляло неудобства сотрудникам. Были проведены исследования среди пользователей системы, в результате которых выявлены значительные недостатки работы в Excel. Большинство пользователей (64.1%) оказались недовольны излишней сложностью в расчете формул и хранении данных.

Сервис необходим для последующего определения самого оптимального перевозчика на определённой географии доставки. Расчет доставки состоит из параметров и имеет гибкие настройки значений. После завершения настроек пользовать сможет рассчитает стоимость доставки курьерской компанией
из пункта А в пункт Б.

САКК - система анализа предложений курьерских компаний. Система предназначена для сокращения трудозатрат на подготовку сравнительной аналитики по различным курьерским компаниям. Например, география и условия доставки (стоимость
и сроки), наличие дополнительных услуг и возможных способов оплаты.

В результате повышения производительности бизнес увеличил прибыль на 8%.

Значительно улучшился пользовательский опыт в работе с таблицами и формулами.

В результате автоматизации процессов уменьшились расходы на 12,1%.

В результате автоматизации процессов уменьшились расходы бизнеса на 12,1%.

Бизнес отметил, что продукт решает все задачи, которые были поставлены перед командой.

Пользователи отметили снижение когнитивной нагрузки и стресса во время работы.

САКК запускался в формате MVP
с ограниченной функциональностью.
После релиза собрали обратную связь
от пользователей и внесли точечные изменения для улучшения качества продукта.

САКК запускался в формате MVP с ограниченной функциональностью. После релиза была собрана обратная связь от пользователей и внесены точечные изменения для улучшения качества продукта.

На 16% сократилось количество ошибок.

итоги

y.samohvalov@yandex.ru

2022 - 2025

белград - сербия

Пользователи прекратили использовать сторонние сервисы, в том числе Excel.